Die digitale Kanzlei

Liegt es an der Feel-Good-Managerin oder an der hervorragenden Feedbackkultur? Fakt ist: Bei der Bittrich & Bittrich Steuerberatungsgesellschaft mbH bringen sich außergewöhnlich viele Mitarbeiter mit Ideen ein. Die Innovationskraft des Mittelständlers profitiert außerdem von automatisierten Prozessen, viel Agilität und jeder Menge Digitaltools. Damit zeigt sich die Firma besonders stark in den TOP 100-Bewertungskategorien „Innovationsklima“ und „innovative Prozesse und Organisation“.

Wer sich wohlfühlt, ist kreativer: Vielleicht ist das das Geheimnis hinter dem großen Ideenreichtum dieses Teams. Denn bei dem Steuerberatungsunternehmen kümmert sich eine Feel-Good-Managerin um die Wünsche und das schlummernde Potenzial in der Belegschaft. Dazu gehört, dass die Wohlfühl-Beauftragte neben Entspannung, Spaß und Austausch eine lebendige Feedbackkultur fördert. So werden jeden Monat alle Beschäftigten aktiv nach Verbesserungsvorschlägen gefragt und die Anregungen und Ideen systematisch ausgewertet: „Wir halten alle an, Prozesse und Abläufe zu hinterfragen. Daraus entstehen immer wieder neue Ideen, die das Unternehmen voranbringen“, erklärt der Geschäftsführer Holger Bittrich.

Cloud und KI statt Stift und Papier

Diese blühende Innovationskultur wird ergänzt durch ein fünfköpfiges Technik-Team, das kontinuierlich nach digitalem Innovationspotenzial sucht und Neuerungen effektiv realisiert. Heute laufen deshalb alle Prozesse digital ab; das Team arbeitet mit Cloud, Big Data und künstlicher Intelligenz statt mit Stift und Papier. So liest etwa eine individuell angepasste Software Daten und Dokumente automatisch ein, sie erstellt Angebote und Rechnungen und bietet eine Vielzahl digitaler Analysetools. „Eine konsequente Digitalisierung ermöglicht ein ganz anderes Arbeiten, denn Informationen und Daten sind vernetzt und von allen schnell abrufbar. Das unterstützt eine herausragende Beratungsleistung“, sagt der Geschäftsführer.

Flexible Teams, agile Methoden

Für eine erfolgreiche Steuerberatung kommen bei dem Mittelständler auch agile Methoden und Teams zum Einsatz: „Wir arbeiten in unterschiedlichen Konstellationen zusammen, um das maximale Know-how für einen Kunden zusammenzubekommen“, sagt der Geschäftsführer. Agile Methoden wie Scrum, Design-Thinking oder Risiko- und Szenarioanalysen erhöhen zusätzlich die Flexibilität: „Diese Methoden bieten vor allem eine große Chance: Sie lassen uns noch mehr Zeit für die inhaltlichen Fragen unserer Kunden und steigern damit letztlich die Qualität unserer Beratungsleistung“, betont Holger Bittrich.